In de zomer van 2021 hebben we samen met de gemeente Eindhoven een Design Sprint uitgevoerd rondom het thema ‘kwetsbare personen’ in de samenleving. Deze Design Sprint was onderdeel van een van tien gemeentelijke proeftuinen die als doel hebben zicht te krijgen op de groep mensen met een (psychische) kwetsbaarheid met extra zorg- en ondersteuningsbehoefte. Dat inzicht helpt om de zorg informatiegestuurd en gebiedsgericht te kunnen inzetten – oftewel: de juiste zorg op de juiste plek. Concreet had de Design Sprint een drietal doelen: het op gang brengen van een nuttige discussie over de invulling van het begrip ‘(psychische) kwetsbaarheid’, het vormen van een voorstel van een bruikbaar instrument waarmee inzicht in die groep verkregen kan worden, en het op een rij krijgen van relevante databronnen en indicatoren.

Het begrip ‘kwetsbaarheid’

Tijdens de Design Sprint hebben we uitgebreid stilgestaan bij het begrip ‘(psychisch) kwetsbaren’. Dit is een term die bij iedereen associaties oproept, maar moeilijk te definiëren is. Daarnaast is het een heel gelaagd begrip, waar eigenlijk iedereen in meer of mindere mate mee te maken kan hebben. De vraag is dus niet alleen ‘wanneer is een persoon kwetsbaar?’ maar ook ‘welke kwetsbare personen hebben extra zorg of ondersteuning nodig?’, ‘hoe komt het dat we bepaalde doelgroepen niet in beeld hebben?’. Tijdens de Design Sprint werd dan ook meerdere keren benadrukt dat naast kwetsbare personen zelf ook de sociale en fysieke omgeving van kwetsbare personen relevant is.

Lees het blog dat we geschreven hebben over deze Design Sprint:

Kwetsbare personen in de samenleving: meekijken in een Design Sprint

Lessen uit de Sprint

Tijdens het webinar komen de volgende vragen en ‘lessons learned’ aan bod:

• wat kunnen we doen om zicht te krijgen op de doelgroep van outreachend werk?
• hoe kan data bijdragen aan de aanpak van outreachend werk?
• lessen uit de Design Sprint, en uit het uitgebreide vervolgonderzoek op basis van het prototype (in het kader van de proeftuinen van ZonMW)
• lessen uit de verschillende regionale proeftuinen op het gebied van mensen met een (psychische) kwetsbaarheid

Delen ervaringen

Omdat we denken dat de leerervaring en het prototype ook interessant is voor andere gemeenten organiseren Moniek Veldhoven, Jeroen van der Ven, en Carien van Caam van de gemeente Eindhoven samen met Mignon Wuestman van Shintō Labs een webinar. Tijdens het webinar vertellen zij hoe het idee is ontstaan, hoe vervolgens via een Design Sprint een prototype is gebouwd en hoe dit prototype werkt. Moniek Veldhoven is Manager Zorg en Veiligheid, Jeroen van de Ven is projectleider en specialist Veiligheid en Carien van Caam is senior beleidsmedewerker sociaal domein. Mignon Wuestman is data scientist en projectleider bij Shintō Labs.

Sprekers

Terugkijken

Wil je dit webinar terugkijken? Vul dan het onderstaande formulier in:

Relevante links

Whitepapers

• Whitepaper ‘Van maatschappelijke opgave naar datagedreven toepassing’

Webinars

• Webinar Monitor Maatschappelijke Opvang met Gemeente Eindhoven
• Webinar Gebiedsgericht werken aan leefbaarheid en sociale veerkracht
• Webinar Woningbouw versnellen met de dynamische Projectenkaart

Blogs

• Kwetsbare personen in de samenleving: meekijken in een Design Sprint
• Storytelling met data: hoe maak je een goede data story?
• Storytelling met data: een goed verhaal zegt meer dan duizend taartdiagrammen
• Onze 10 data science trends voor 2021
• 32 tips voor Design Sprints
• Waarom de Design Sprint dé oplossing is voor datagestuurd werken
• Van datagestuurd naar waardegestuurd werken
• Vijf redenen waarom je datagedreven werken als gemeente samen moet doen

Testimonials

• Interview Tom Pots van de gemeente Zaanstad
• Interview Gaby Rasters van de gemeente Eindhoven
• Interview Gooitske Marsman van de gemeente Helmond

Masterclasses

• Masterclass: Opsporen van verdachte netwerken in gemeentelijke data
• Masterclass: Hoe voorkom je bias in algoritmes
• Masterclass: Innovatietheorie voor de overheid
• Masterclass: Text Analytics en Machine Learning voor de overheid

Photo by Todd Diemer on Unsplash